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영상 속 멘트 (스크립트)
Q : 질문
고장 증상은 무엇인가요?
A : 고객
모니터 화면이 안 나와요.
Q : 질문
고장 원인은 무엇인가요?
A : 수리기사
전원 버튼을 누르지 않았기 때문입니다.
위치를 옮긴 후 문제가 생겼습니다.
옮길 때 버튼이 눌려져 꺼져 있었습니다.
어르신들이 가끔 하는 실수입니다.
버튼이 뒤에 있어서 찾기도 어렵습니다.
보기에 좋지만 불편한 배치입니다.
Q 질문
수리 내용은 무엇인가요?
A : 수리기사
전원 버튼을 켜서 해결했습니다.
아답타 전압도 정상입니다.
Q 질문
주의 사항은 무엇인가요?
A : 고객
플러그와 스위치를 확인하세요.
기술 포인트 1: 모니터가 안 되는 이유
Point 01
❶ 전원 불 - 선 연결 확인, 스위치 켜 보기, 회로 고장
- 아답타 방식 - 콘센트 쪽 플러그, 아답타 쪽 연결부, 모니터 쪽 연결부
- 전원 직결식 - 콘센트 쪽 플러그, 모니터 쪽 연결부
❷ 화면 불 - 신호선 확인, 입력 신호 설정, 회로 고장
- 그래픽 카드와 모니터를 연결하는 선 양쪽을 뺐다 다시 연결
- 신호선 종류 - RGB, DVI, HDMI, DP, DVI to HDMI
- 입력 신호 설정 - 모니터 쪽 선 유형에 맞추면 됨
- 동일 포트가 여러 개일 경우 - HDMI1, HDMI2에 맞추면 됨
기술 포인트 2: 모니터 전원 종류
Point 02
❶ 아답타 연결 방식
- 일반 - 12V 파워 케이블 별도(내경이 큰 것, 내경이 작은 것)
- 삼성 - 14V 파워 케이블 일체
- 엘지 - 19V 파워 케이블 일체
❷ 전원 직결 방식
- 일반형 - 220V
- 삼각형 - 220V
기술 포인트 3: 주의사항 및 팁
Point 03
컴퓨터와 주변 기기의 고장은 크게 두 가지입니다.
❶ 연결 및 스위치 조작(간단한 문제)
- 전원선, 아답타 선, 신호선 연결 상태를 확인하세요.
- 청소, 위치 옮김, 선들을 묶어 당겨짐 때문에 빠지기도 합니다.
- 연결부는 중력 등으로 장시간 영향을 받아 조금씩 빠집니다.
- 침착하게 기본 점검만 해도 해결되는 경우가 많습니다.
- 대략 30% 정도는 위 방법으로 해결됩니다.
❷ 회로 및 기계적 고장(심각한 문제)
- 통풍구를 막거나 무거운 것을 올려놓지 마세요.
- 과열, 기판 뒤틀림으로 고장나기 쉽습니다.
- 대기 전원 생성 회로도 잘 고장 나는 부분입니다.
- 사용이 끝나면 멀티탭 스위치를 꺼 놓으세요.
- 과전압 방지 기능이 있어 자주 껐다 켜도 됩니다.
- 이것들만 잘 지켜도 수리비를 아낄 수 있습니다.